Question 1

最小起訂量（MOQ）是多少？

Accepted Answer

依產品類別不同：精密螺絲常規規格 MOQ 5,000 顆起；自動車床零件 500 顆起；沖壓品 10,000 件起；微型電子螺絲 100,000 顆起。客製模具件視模具開發費用而定。樣品試做不限數量（100 顆即可）。

Question 2

首件試打要多久？

Accepted Answer

標準件（既有模具）3–5 個工作天可出首件。客製件（需開新模）約 10–21 天，急件可加價走 7 天快速通道。首件出來後我們會主動寄出三次元量測報告供您驗收。

Question 3

報價要多久？

Accepted Answer

提供完整圖紙（CAD / PDF）+ 規格 + 數量需求，工程師 24 小時內回覆估價。若需釐清細節（材質、表面處理、交期條件），我們會主動電話或 LINE 聯繫。

Question 4

可以做小批量試產嗎？

Accepted Answer

可以。我們扶持新創廠商與研發部門，最低 100 顆樣品即可下單。試產驗證 OK 後再放量產，可從 100 顆 → 5,000 顆 → 50,000 顆階梯式放大。

Question 5

模具是誰的？

Accepted Answer

新模具由客戶支付開模費後，所有權歸客戶。合鼎妥善保管於本廠，永久使用無另收保管費。客戶若要轉廠，可隨時提取模具不留難。

Question 6

可以提供哪些品質報告？

Accepted Answer

材質證明書（Mill Test Report）、CMM 三次元量測報告、扭力／拉力測試、鹽霧測試（96/240/480/720h）、ROHS / REACH SVHC 合規聲明、PPAP Level 3 文件包（汽車產業）、ISIR / FAI 首件確認報告、出貨檢驗報告。

Question 7

有 ISO / IATF 認證嗎？

Accepted Answer

合鼎本廠通過 ISO 9001:2015 認證（2008 首次取得，每 3 年複審至今）。汽車產業 IATF 16949 案件，由我們合作的協力熱處理 / 表面處理廠承接 PPAP Level 3 文件，已通過多家 Tier 1 客戶現場稽核。

Question 8

外銷國外可以嗎？

Accepted Answer

可以。我們有 6 年外銷北歐家具品牌經驗，USD 報價、FOB / CIF 條款熟悉。出口文件（Commercial Invoice、Packing List、CO 產證、Form A）齊全。對歐美客戶常用 ROHS / REACH SVHC 合規聲明。

Question 9

付款條件如何？

Accepted Answer

新客戶首單：50% 訂金 + 50% 出貨前付清。合作 6 個月後可調整為月結 30 / 月結 45。年訂單 NT$300 萬以上的長期客戶，可申請月結 60 + 押 1 個月。外銷案 T/T 30% 訂金 + 70% B/L Copy。

Question 10

急件可以加快嗎？

Accepted Answer

可以。標準件急件可 3 天內出貨（加價 15%）。客製件急件可 7 天交首件（加價 30%）。若您是長期合作客戶，急件協助是合鼎的優先服務。

Question 11

瑕疵品怎麼處理？

Accepted Answer

出貨後 12 個月內，因材料瑕疵或加工不良造成的不良品，無條件退換貨並負擔運費。客戶端 IQC 發現超過 AQL 1.5% 的批次，我們承擔 100% 退貨成本與重做。

Question 12

可以到工廠參觀嗎？

Accepted Answer

非常歡迎。請提前 3 天預約，我們會安排業務工程師全程陪同，可參觀廠區、實驗室、檢驗設備。新客戶到廠是最好的合作起點。

常見問題

還有其他問題？